En av grunnene til å være aktive på sosiale medier er jo også å kunne lytte. Lytte på det som blir sagt om deg og din organisasjon/bedrift. Det er viktig av flere grunner. Om man driver med omdømmebygging så er det spesielt viktig å kunne vite hvordan folk ser deg. Dette temaet har dog blitt skrevet om hundre ganger før, så det er ikke dette vi vil blogge om idag.

Vår kampanje og satsning på sosiale medier har nå foregått i to år. I løpet av disse to årene har vi lykkes og vi har feilet. En ting som derimot vi ikke har opplevd noe særlig er å “miste kontrollen” over informasjonsflyten om oss på de sosiale mediene. Men sosiale medier lever av seg selv, brukerne gjør som de vil og vi har ingen mulighet til å styre det som blir lagt ut. For ti dager siden så undertegnede plutselig en rekke tweets om Kongsvinger. Om en youtube-video. Om omdømmebyggings #fail.

Les resten av innlegget »

Dette var et av sitatene som vekket ung i Kongsvinger til liv. Det er kanskje ikke mitt stolteste sitat, men det ligger mye i det selv om det ikke var ment helt bokstavelig. Etter å ha gått igjennom informasjonstilbudet for unge i Kongsvinger fant vi ut at det var for dårlig og ideene om Ung i Kongsvinger ble født. Ung i Kongsvinger skulle være ungdommens informasjonskanal – fra unge til unge. Det var viktig at det var unge mennesker skulle drifte siden for at kommunikasjonen skulle flyte lett og fritt. Ung i Kongsvinger ble i begynnelsen driftet av ungdomsbedriften Pantone UB der undertegnede jobbet sammen med to andre ungdommer fra Kongsvinger. Etter et år ble ungdomsbedriften avviklet og det ble ansatt to nye i tillegg til undertegnede. Kriteriene for å ansette noen til å drifte siden var at de var unge og engasjerte

Facebook-siden har eksistert i snart to år, og har etter hvert vokst og blitt en suksess. Siden oppdateres jevnlig for å informere ungdom i Kongsvingerregionen om hva som skjer – Ung i Kongsvinger vil engasjere ungdom og holde dem oppdatert. Fremover vil vi satse friskt for å øke interessen for siden, vi vil også holde diverse konkurranser.

Vi har også deltatt og holdt diverse event før. Et event vi holdt som ikke ble vellykket var en gratis kinovisning av Facebookfilmen ”The Social Network”. Vi hadde en enkel påmelding der vi bruke førstemann til mølla-prinsippet. Oppslutningen rundt påmeldingen var godkjent i fra vårt hold med 176 påmeldte men veldig få dukket opp på selve filmvisningen. Dette kan ha hatt noe med tidspunktet for visningen å gjøre eller at folk meldte seg på bare for å gjøre det. For de som møtte frem til gratis kino var det en suksess!

Vi vil jobbe med siden fra ordene HVEM, HVA, HVOR. Disse ordene skal gjøre at postene blir gode og formidler det de skal. For å gjøre postene våre mer tiltalende vil vi bruke bilder og videoklipp der det er mulig, for dette viser seg å fenge mottakerne våre. For å få fastere rammer rundt når det skal komme oppdateringer på siden har vi satt opp et fast ukesprogram som omhandler alt fra kino til mottakernes tips. For at mottakerne enklere skal kunne tipse oss har vi laget en fane der tipsene om hva som skjer sendes rett til oss slik at vi kan poste det. Vi ønsker å få inn tips fra brukerne slik at vi lettere kan dekke alles interesser.

Ett eksempel på en av de ideene vi vil jobbe videre med er;
* Den perfekte sommerjobben. Vi vil rekruttere en eller to som får en ukes sommerjobb igjennom Ung i Kongsvinger. Jobben går ut på å teste ut det byen har å by på alt fra badeplasser til piknik i parken. Underveis skal Facebook-siden vår oppdateres med bilder/film også videre med ting som har blitt gjort i løpet av dagen.

Etter litt prøving og feiling har siden i skrivende stund 1018 likes, noe som er forholdsvis mye. Fremover håper vi på å nå enda flere ungdom og få enda mer tilbakemeldinger på det vi gjør.

Innlegget er skrevet av Elise Gulbrandsen, gründer og student.

Mange frykter at sosiale medier som Facebook blir flater hvor de utsettes for spam-angrep av folk som av en eller annen grunn ikke liker organisasjonen. Hva gjør man for å forebygge? Hva gjør man hvis angrepet skjer?

Les resten av innlegget »

Vet vi alltid hva vi gjør?

Ja og nei. Det vil si, vi vet hva vi gjør, men vi vet ikke alltid effekten av det vi gjør. En tommelfingerregel er at 50% gir suksess, mens 50% blir noe annet.

Men det er en del av strategien til Kongsvinger kommune. En ”prøve, feile, lære, og så levere”-strategi hvor vi live tester og trener og leverer resultater.

Les resten av innlegget »

Av og til får vi spørsmål fra andre som lurer på hvordan vi har fått til ditt og datt, og hvordan vi har gjort det. Vi er jo glad i å dele av vår erfaring, så vi svarer selvsagt på dette. I forrige uke fikk vi spørsmål om vår Facebook-side av en person som skulle sette igang en ny side for sin arbeidsplass. Vi tenkte det kunne være fint å dele svarene også her.

Spørsmålene var:
- Er Facebook-siden satt opp med iframes, og er er innholdet lagret på egen server?
- Har dere brukt PHP eller HTML på innholdet?
- Hvordan var framgangsmåten deres når dere hadde vedtatt strategien for sosiale medier ifh. til Facebook-siden?

Les resten av innlegget »

Kongsvinger kommune har vært på Facebook siden januar 2009. Kommunens Facebookside har lenge bestått av nyhetsstrømmer hentet fra kommunens web-side. Vi har fått flere tilbakemeldinger på at dette er bra, da folk får all den informasjon de trenger om kommunen på Facebook.

Fremtidens nettbrukere vil løse mest mulig på ett sted hevder Høyskolelektor på BI Cecilie Staude. Vi jobber nå med å utvikle Facebook til stedet der våre brukere / innbyggere kan får fikset det meste.

Les resten av innlegget »

Vi jobber hardt for å utføre ulike stunt i forbindelse med Kongsvinger.no og vår satsning på å trekke nye innbyggere. I ca. ett halvt år nå har det florert med ulike ideer fra oss i staben, om hva slags stunt vi kan gjøre – ekslusivt med bruk av sosiale medier. Så på tampen av året bestemte vi oss for en spesifikk idé, satte en dato og kom igang med planleggingen.

11. desember var vi i Oslo. Vi hadde en iPhone 4 å gi bort, vi hadde landets eneste innbyggerrekrutterer og du hadde muligheten til å jakte han ned via Twitter og uStream. Og vi fikk en verdig vinner – en andpusten, svett og kald Flisaværing fant Dag mot slutten av konkurransen.

Les resten av innlegget »

Sensommeren 2010 trappet forfatter og rocker Levi Henriksen opp hos innbyggerrekrutterer Dag Arnesen. Til tross for stupende platesalg og ellers skremmende tider for musikere hadde han og hans band “Levi Henriksen & Thomas Mårud med Bra Landsens Folk” laget ny plate, og han var bestemt på å se skumle tider rett i øya og gå nye veier. Derfor var et samarbeid med oss kanskje mulig? Levi Henriksen og hans band er tross alt veldig stolte over hvor de kommer fra, og vi, kjedelige byråkrater til tross, jobbet hardt med å bruke nye veier for å markedsføre byen og stedet hvor vi kommer fra.

Les resten av innlegget »

Kongsvinger kommune ønsker å en gjennomgang av sin websatsning – både hovedweb (kongsvinger.kommune.no) og sosiale medier (Facebook – spesielt kongsvinger-siden og ung i kongsvinger, twitter, blogger, spesielt kongsvinger.no og etablertorget.no).

Vi ønsker å få innspill til hvordan satsningene kan forbedres både i form av språk, navigasjon, prioriteringer, innhold, strukturlogikk m.v. Vi ønsker at hovedweb’en brukertestes.

Kongsvinger kommune ønsker å bruke inntil 50.000 kr på denne evalueringen.
Kongsvinger kommune ønsker at evalueringen gjennomføres medio Februar
Kongsvinger kommune vil ha en evalueringsrapport som summerer opp funn og viktige råd + en dags workshop hvor vi går igjennom og drøfter resultatene.

De som ønsker å bistå oss med dette sender et tilbud med en kortfattet beskrivelse av analysemetodikk og fokuspunkter, og eventuelle andre forhold som er relevante for analysen / resultatpresentasjonen.

I tillegg til kortfattet beskrivelse ønsker vi en cv/referanseoversikt
over tilsvarende gjennomførte prosjekter.

Alle tilbud vil bli vurdert ut fra:
- Cv / referanseoversikt
- analyseopplegg / gjennomføringsbeskrivelse

Frist for å levere tilbud: 15. desember.
Tilbud sendes til: kr.ringstad[@]kongsvinger.kommune.no

Hovedprinsippet er at dokumenter, inngående og utgående, som er gjenstand for saksbehandling og har verdi som dokumentasjon skal journalføres. Det vil si; Det er innholdet i brevet som bestemmer om det skal journalføres. Dette gjelder både tradisjonelle brev innkommet på papir og e-post.

Når det gjelder sosiale medier er hovedprinsippet også her at det er innholdet som bestemmer hva som skal journalføres, ikke mediet. Journalføring må derfor vurderes ved hver enkelt henvendelse.

Les resten av innlegget »