Vær varsomplakat for sosiale medier
2. juli, 2010
Vi har vinglet litt fra å tenke at regler og rettningslinjer for bruk av sosiale medier er for pyser, til å innse at det ikke er noe vei utenom. Vi har nå etablert en Vær varsom-plakat for Sosiale medier. Kan den fungere?
For noen måneder siden laget vi en bloggpost med et utkast til retningslinjer (). Med bakgrunn i den har vi fått til en intern diskusjon i kommune og ikke minst gode råd fra eksterne lesere. Les mer for resultatet:
Vær varsom-plakaten for bruk av Sosiale medier i Kongsvinger kommune
- Husk at du jobber for Kongsvinger kommune også når du benytter sosiale medier privat
- Husk at sosiale medier er en åpen kommunikasjonskanal – det du skriver kan bli sett / lest/ videreformidlet av mange til mange
- Snakker du om jobben din på sosiale medier, så vær åpen om at du er ansatt i Kongsvinger kommune
- Benyttes sosiale medier i forbindelse med jobb skal du opptre på en profesjonell måte, med tydelig avsender, presise tilbakemeldinger, holde det du lover.
- I diskusjoner / kommentarer om kommunen: Rett faktafeil, gjør rett instans oppmerksom på negative kommentarer / påstander
- Vær varsom med å blande din offentlige og private rolle: Ansatte bør ikke være venner med brukere (klienter / elever) på sosiale nettverk (som f.eks Facebook). Skal man benytte sosiale nettverk i for eksempel undervisning etableres egne ordninger for dette.
- Kommunens etiske retningslinjer gjelder: Du har mulighet til å delta i den offentlige debatten på sosiale medier, men du er forpliktet til å si at du fremmer dine meninger som privatperson.
- Kritikkverdige forhold skal tas opp igjennom linjen.
- Er du i tvil – kontakt kommunikasjonsavdelingen.
Plakaten ønsker å legge noen rammer / føringer for hvordan ansatte kan / skal forholde seg til sosiale medier relatert til arbeidssituasjonen. Fritid er fritid, men grenseoppgangen er smal. Vi ønsker med plakaten å gi råd til de ansatte om bruk av sosiale medier. Ikke minst er plakaten et ment som et lederverktøy til bruk i dialog med de ansatte om bruk av sosiale medier. Ulike episoder har vist at det er et behov for en slik retningslinje.
Selv om vi som kommune har som mål om aktiv bruk at sosiale medier tar denne plakaten utgangspunkt i kommunen som arbeidsgiver, og har ikke som mål å trigge bruk av sosiale medier i arbeidssituasjonen.
Noen innspill?
2. juli, 2010 kl 12:44
Retningslinjene er fornuftige de, men de har etter min mening et annet utgangspunkt enn pressens Vær Varsom-plakat. I deres retningslinjer over handler alt om å beskytte Kongsvinger kommune, mens Vær Varsom-plakaten handler om pressens samfunnsrolle.
Det er dermed navnet og formålet som ikke stemmer overens, for innholdet er greit nok.
2. juli, 2010 kl 12:49
Heisann. Jeg synes denne plakaten er fornuftig og mener vel ikke at rettningslinjer er for pyser
De værste tilfellene jeg ser, på sammenblanding mellom kommune/privatperson, er når kommuner bruker Facebook-grupper i stedet for sider. Disse gruppene er oftest opprettet av “Ola eller Kari i IT-avdelingen”. Mange av oss klikker innom grunnleggere. Dermed blir det Ola eller Karis personlige FB-profil som fronter kommunen.
Velger å ikke vise til eksempler. Blir lett litt for “gapestokk”.
Hilsen
@alftore
2. juli, 2010 kl 12:56
[...] This post was mentioned on Twitter by Alf Tore Meling, Dag Simonsen. Dag Simonsen said: Kongsvinger kommune har nå utarbeidet en Vær varsom-plakat for sosiale medier http://bit.ly/d2yMCV [...]
2. juli, 2010 kl 14:52
Vidar: Takk for tilbakemelding. Tittelen gir kanskje feil assosiasjoner – samtidig er dette en plakat som ber folk om å trå varsomt og tenke over hvordan de kommuniserer, ikke bare for å beskytte Kongsvinger kommune, men også for å beskytte den ansatte “mot” seg selv… Vi får se opm vi endrer det til “Rettningslinjer for bruk av sosiale medier” – men det er lite sexy da…
Alf Tore: Takk for tilbakemelding. Jeg tror også vi har en gruppe som er opprettet av personlig bruker… Spørsmålet vi må stille oss er om vi tar sjansen på å endre denne gruppen til en side, og dermed miste alle følgerne på gruppen.
5. juli, 2010 kl 13:13
Lars: Tar poenget, men jeg mener valget er enkelt. Sett fra utsiden
5. juli, 2010 kl 15:29
Nå har jeg fått både eksterne og interne innspill og her er resultatet (nå legges den ut på intranettet…)
Hvordan-plakaten for bruk av Sosiale medier i Kongsvinger kommune
1.Husk at du jobber for Kongsvinger kommune også når du benytter sosiale medier privat
2. Delta gjerne i den offentlige debatten om kommunen, men når det gjelder problemstillinger på eget tjenesteområde skal du gå tjenestevei
3.Husk at sosiale medier er en åpen kommunikasjonskanal – det du skriver kan bli sett / lest/ videreformidlet av mange til mange
4.Snakker du om jobben din på sosiale medier, så opptrer du som ansatt i Kongsvinger kommune
5.Benyttes sosiale medier i forbindelse med jobb skal du opptre på en profesjonell måte, med tydelig avsender, presise tilbakemeldinger, holde det du lover.
6.I diskusjoner / kommentarer om kommunen: Rett gjerne faktafeil og gjør rett instans oppmerksom på negative kommentarer / påstander og feil
7.Vær varsom med å blande din offentlige og private rolle: Ansatte er ikke venner med egne brukere (klienter / elever) på sosiale nettverk (som f.eks Facebook). Skal man benytte sosiale nettverk i for eksempel undervisning etableres egne ordninger for dette.
8.Kommunens etiske retningslinjer gjelder også i forhold til bruk av sosiale medier
9.Er du i tvil eller har spørsmål – kontakt kommunikasjonsavdelingen.
9. juli, 2010 kl 09:48
[...] Hele plakaten med 9 punkter på Kongsvinger kommunes nettsted [...]
22. juli, 2010 kl 16:03
[...] kommune har laget retningslinjer for bruk av sosiale medier som blant annet sier: “Ansatte bør ikke være venner med brukere på sosiale nettverk.” Adecco-sjef Anders Øwre-Johnsen uttalte heromdagen i E24 at det var lite smart av ledere å [...]
22. juli, 2010 kl 16:11
Har nevnt reglene deres i en utfyllende bloggpost til en kronikk i DN omrolleforvirring i sosiale medier: http://bit.ly/aAEshj