Gulltaggen 2010 er over, vi var påmeldt men klarte ikke klatre opp på pallen.  Nå ser vi videre og går igjennom en del av vinnerne, for å se hva vi selv kan gjøre bedre.  Det finnes nok mye for oss å hente der ute, men som kommune er det sikkert også en del som ikke egner seg?

Noe lærdom
Vi er som tidligere nevnt ganske aktive på Facebook, og her har vi funnet enkle ting vi kan lære fra Gull og sølv vinnerne Netcom og Finn.no. Som f.eks at de har lagt til boxes med grafiske knapper tilbake til sin egen web. Våre sider har standard facebook layout, uten noe særlig mer. Å legge til slike bokser kan løfte Facebook-siden grafisk sett. Det blir i tillegg lettere for brukeren å komme inn på bestemte steder på vår web, uten å måtte igjennom facebook (om han/hun kommer derifra) til web og deretter lete seg fram til emne/tema på siden. Mindre klikk, gladere bruker? Vi har pr. dags dato bare lenker til twitter og hovedsiden etc i en lignende boks, men er den attraktiv? Og er det dette våre brukere leter etter?

I tillegg bruker de bokser med kampanjer og nyhetsbrev bokser i. Det gjelder ikke for alle våre sider, men det kan også være med å løfte opp utseendet på sidene og ikke minst, igjen, lettere for brukeren. Det virker som forholdsvis enkle grep som vi bør og skal ta lærdom av.

Netcom og Finn.no’s facebook sider er også basert på at brukerne er aktive. Hos oss er det vi som produserer, vi “spyr” ut informasjon om hva som skjer og oppdateringer fra web. Det er bare nå og da at våre brukere kommer med informasjon, spørsmål og lignende. Bør vi legge mer tilrette for dette? Vi skal riktignok ikke selge noe, drive support eller legge ut annonser, men for ting som ikke er så viktige at de krever en telefon, er det i dagens facebook-”styrte” samfunn riktig at vi bør tilrettelegge for slikt på våre sider? Eller er det ikke det våre brukere forventer av oss, som kommune på facebook?

Vi tar gjerne imot tilbakemeldinger på dette, vi har kommet ett stykke, nå er det på tide å bli bedre og bedre!
Hva kan vi som kommune gjøre på våre facebook-sider for å gjøre de mer attraktive? Er det spesielle Apps som er godt egnet for kommuner?